Termini e Condizioni

Benvenuto su Flora Guest House! Prima di procedere con la prenotazione della tua camera, ti invitiamo a leggere attentamente i nostri termini e condizioni. Queste norme sono pensate per garantire un’esperienza sicura e piacevole sia per i nostri ospiti che per il nostro team. Si rinvia integralmente al regolamento della struttura.

1. Prenotazioni e prezzi

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, via telefono o tramite altre piattaforme di prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, ti invieremo una conferma via e-mail con tutti i dettagli del soggiorno. I prezzi sono intesi per camera e per notte. È esclusa l’imposta di soggiorno.

2. Pagamenti

Per confermare la tua prenotazione, è richiesto un pagamento anticipato che può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o
bonifico bancario. Il saldo restante dovrà essere corrisposto al momento del check-in.

3. Politica di Cancellazione

• Cancellazione gratuita: puoi cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo tutte le prenotazione con tariffa agevolata, ad esclusione quindi delle prenotazioni con tariffa non rimborsabile.
  Se cancelli fino a 7 giorni prima dell’arrivo, ti verrà addebitato lo 0% del costo totale.
  Se cancelli fino a 5 giorni prima dell’arrivo, ti verrà addebitato lo 50% del costo totale.
  Se cancelli fino a 2 giorni prima dell’arrivo, ti verrà addebitato lo 100% del costo totale.

• No-show: in caso di mancato arrivo senza preavviso, l’intero importo del soggiorno sarà addebitato.

4. Check-in e Check-out

l check-in (o self check-in) può essere effettuato dalle ore 15.00 p.m. fornendo o inviando un documento d’identità in corso di validità.
Il check-out (o self check-out) si effettua entro le ore 10:00 a.m. 
Il nostro staff, verificherà la camera segnalando eventuali danneggiamenti di ogni genere provocati all’interno della camera da parte degli ospiti indicando la stima del danno per il rimborso.

5. Utilizzo delle Camere

Le camere sono destinate esclusivamente ad uso turistico e non possono essere utilizzate per altri scopi. Ogni ospite è tenuto a rispettare il regolamento interno e a non causare disturbo agli altri ospiti. Si rinvia al regolamento della struttura.

6. Norme di Comportamento

L’accesso alle strutture e alle camere è consentito solo agli ospiti registrati. È vietato ospitare persone non registrate senza previa autorizzazione. Non è consentito l’ingresso ai bambini al di sotto di anni tre. É vietato fumare all’interno della struttura e del balcone. È vietato l’ingresso di animali domestici. Si rinvia al regolamento della struttura.

7. Responsabilità dell’Ospite

Eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere rilevati dall’ospite nella propria camera, e inerenti ad attrezzature dell’interno della struttura (mobilio, apparecchiature, ecc..), devono essere segnalati allo staff con tempestività, ed entro 1 ora successiva al check-in (anche con comunicazione telefonica, messaggio, e-mail, ecc.). Passato tale termine gli stessi potranno essere addebitati agli ospiti. Si rinvia al regolamento della struttura.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali raccolti al momento della prenotazione vengono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul nostro sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per restare aggiornato.

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legislazione italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello di Roma.

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